Personvernerklæring

Sist oppdatert: 25. oktober 2024

Denne personvernerklæringen forklarer hvordan SofiRing ("vi", "nettstedet") samler inn, bruker og deler dine personopplysninger når du besøker vår nettside, bruker våre tjenester eller kommuniserer med oss.

Vi anbefaler at du leser denne erklæringen nøye.

Endringer i personvernerklæringen
Vi kan oppdatere denne erklæringen ved behov, for eksempel ved nye rutiner, lovendringer eller driftsmessige årsaker. Den siste versjonen publiseres alltid på vår nettside. Dato for siste oppdatering vises øverst.

Hvilke opplysninger samler vi inn og hvordan brukes de?

1. Opplysninger du selv gir oss
Vi samler inn personopplysninger du selv gir oss, for eksempel ved bestilling, opprettelse av konto eller kontakt med kundeservice. Disse kan inkludere:

• Kontaktinfo: navn, adresse, e-post, telefonnummer
• Ordredata: faktura- og leveringsadresse, betalingsinformasjon
• Kontoinformasjon: brukernavn, passord, sikkerhetsspørsmål
• Kundesupport: informasjon du gir når du kontakter oss

Dersom du ikke oppgir enkelte opplysninger, kan noen tjenester være utilgjengelige.

2. Opplysninger vi samler inn automatisk
Når du bruker våre tjenester, samler vi automatisk inn informasjon om din bruk, for eksempel:

• Enhetsinformasjon, nettleser, IP-adresse, nettverksdata
• Bruksdata via informasjonskapsler (cookies) og lignende teknologier

3. Opplysninger fra tredjeparter
Vi kan motta informasjon om deg fra tredjeparter, for eksempel:

• Tekniske og betalingsleverandører (f.eks. Shopify, betalingsleverandører)
• Markedsførings- og analysepartnere

All tredjepartsinformasjon behandles i samsvar med denne erklæringen.

Hvordan bruker vi personopplysningene?

Vi behandler dine personopplysninger for å:

• Tilby og levere tjenester: behandle bestillinger, betalinger, leveranser, returer og kundekonto
• Kommunisere: sende viktig informasjon om bestillinger, kundeservice, endringer m.m.
• Markedsføring: sende tilbud og relevant informasjon (basert på berettiget interesse iht. GDPR)
• Sikkerhet og forebygging av svindel: oppdage og forhindre uautorisert bruk eller svindel

Se også avsnittet om cookies nedenfor.

Cookies

Vi bruker cookies og lignende teknologier for å forbedre brukeropplevelsen, analysere trafikk og tilpasse annonser. De fleste nettlesere aksepterer cookies automatisk, men du kan endre innstillingene hvis ønskelig. Les mer om hvilke cookies vi bruker via Shopify på: Shopify Cookie Policy

Merk at enkelte funksjoner på nettstedet kan slutte å fungere hvis du blokkerer cookies.

Når deler vi dine opplysninger?

Vi kan dele dine personopplysninger med:

• Tjenesteleverandører: IT, betalingshåndtering, lager, distribusjon, kundeservice, analyse
• Forretnings- og markedsføringspartnere
• Våre konsernselskaper eller tilknyttede selskaper
• Ved juridiske krav eller forretningshendelser: som fusjon, oppkjøp eller konkurs

Vi selger eller deler ikke dine personopplysninger med tredjeparter til markedsføring uten ditt samtykke.

Lenker til tredjeparter

Vårt nettsted kan inneholde lenker til eksterne nettsteder. Vi er ikke ansvarlige for deres personvernerklæringer eller innhold. Les alltid disse før du deler personopplysninger på en annen plattform.

Barns personopplysninger

Våre tjenester er ikke beregnet for barn, og vi samler ikke bevisst inn informasjon om barn. Er du foresatt og oppdager at barnet ditt har gitt oss opplysninger, kontakt oss for å få disse slettet.

Sikkerhet og lagring

Vi iverksetter rimelige sikkerhetstiltak, men kan ikke garantere full sikkerhet. Opplysningene lagres så lenge det er nødvendig for formålet, i henhold til lov eller for å oppfylle avtaler.

Dine rettigheter

Avhengig av hvor du bor, har du rett til å:

• Be om innsyn, retting eller sletting av dine personopplysninger
• Protestere mot visse behandlinger eller be om begrensning
• Trekke tilbake samtykke (hvis behandlingen bygger på samtykke)
• Be om dataportabilitet
• Melde deg av markedsføring via lenke i e-post

Ved forespørsel kan vi be om bekreftelse av din identitet. Vi svarer innen rimelig tid i henhold til gjeldende lov.

Klager

Har du klager på vår behandling, kontakt oss via kontaktinformasjonen nedenfor. Du kan også kontakte Datatilsynet eller relevant tilsynsmyndighet i EØS.

Internasjonal dataoverføring

Dine opplysninger kan overføres og behandles utenfor ditt hjemland. Ved overføring utenfor EU/EØS bruker vi anerkjente beskyttelsesmekanismer i henhold til lov.

Kontaktinformasjon

Har du spørsmål om denne personvernerklæringen eller ønsker å bruke dine rettigheter?
Kontakt oss på:
E-post: support@sofiring.com
Ansvarlig: SofiRing / Feilong Trading Co., Limited
Adresse: LAT 1309, 9. etasje, Lucky Centre, Nr. 175-176 Wan Chai Road, Wan Chai, Hong Kong

Vi er behandlingsansvarlig for dine personopplysninger med mindre annet er oppgitt.